Políticas de Devolución
Transparencia y confianza en cada una de sus compras.
En Kreaft, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, puedes solicitar una devolución siempre y cuando los productos estén sin usar y en su embalaje original.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso, contáctenos a través de nuestros canales oficiales señalados en la página de contacto. Es necesario informar la fecha de compra y el medio por el cual la realizó.
Plazos importantes:
- 1 día hábil para cancelación tras recepción (salvo indicación contraria).
- 7 días hábiles para solicitar devolución estándar.
- 90 días para defectos de fabricación.
Condiciones y Opciones
- Los productos deben estar en perfectas condiciones para su reventa.
- Se puede ofrecer reembolso completo, reemplazo por artículo similar o crédito en tienda.
- Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
Actualizada: Mayo 15, 2025